Política de Privacitat

Darrera actualització: maig de 2026 · En cas de discrepància, preval la versió en castellà.

I. Responsable del tractament

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), el responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest Lloc Web és:

Sivicom Engineering, S.L. no està obligada a designar un Delegat de Protecció de Dades (DPD/DPO) en els termes de l'article 37 del RGPD. Per a qualsevol consulta relacionada amb el tractament de dades personals es pot contactar a l'adreça indicada.

II. Marc normatiu aplicable

Aquesta política de privacitat s'adapta a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades. En particular:

III. Dades que tractem i com les fem servir

Dades recollides

Les dades personals recollides a través del formulari de contacte d'aquest Lloc Web (nom, cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon i missatge) s'incorporaran a les activitats de tractament de Sivicom Engineering amb l'única finalitat d'atendre la sol·licitud d'informació o consulta plantejada per l'Usuari.

Categories de dades

Només es tracten dades identificatives i de contacte. En cap cas es tracten categories especials de dades personals en el sentit de l'article 9 del RGPD (dades relatives a la salut, l'origen ètnic, les creences religioses, l'afiliació sindical, etc.).

Principis del tractament

El tractament de les dades personals de l'Usuari se sotmet als principis de l'article 5 del RGPD: licitud, lleialtat i transparència; limitació de la finalitat; minimització de dades; exactitud; limitació del termini de conservació; integritat i confidencialitat; i responsabilitat proactiva.

Base jurídica del tractament

La base jurídica per al tractament de les dades facilitades a través del formulari de contacte és el consentiment exprés de l'Usuari (art. 6.1.a RGPD), prestat de manera lliure, específica, informada i inequívoca marcant la casella habilitada a aquest efecte al formulari. L'Usuari pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ a la retirada.

Finalitat del tractament

Les dades personals es recullen i gestionen exclusivament per:

Les dades no s'utilitzaran per a l'enviament de comunicacions comercials no sol·licitades sense l'obtenció d'un consentiment separat i específic per a aquesta finalitat.

Terminis de conservació

Les dades personals es conservaran durant el temps estrictament necessari per gestionar la sol·licitud i, en tot cas, per un període màxim de 24 mesos des de l'última comunicació amb l'Usuari, llevat que aquest en sol·liciti la supressió abans o que sigui necessari conservar-les per obligació legal o per a l'exercici o la defensa de reclamacions.

Destinataris

Amb caràcter general, les dades personals de l'Usuari no es comunicaran a tercers. El formulari de contacte es gestiona mitjançant un servei propi allotjat en servidors de Sivicom Engineering, de manera que les dades no es transmeten a proveïdors externs de gestió de formularis.

No obstant això, el Lloc Web fa servir els serveis de tercers següents, que poden tractar dades de l'Usuari:

Transferències internacionals de dades

Google LLC està ubicada als EUA i pot processar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Sivicom Engineering garanteix que aquesta transferència es fa amb les salvaguardes adequades previstes al capítol V del RGPD (adhesió de Google al Marc UE–EUA de Privacitat de Dades — Data Privacy Framework).

IV. Menors d'edat

Només els majors de 14 anys poden prestar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals de manera lícita, de conformitat amb l'article 7 de la LOPDGDD. Si l'Usuari és menor de 14 anys, ha de comptar amb l'autorització expressa dels seus pares o tutors legals, i el tractament només és lícit en la mesura que s'hagi atorgat aquesta autorització.

V. Seguretat de les dades

Sivicom Engineering adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la integritat, confidencialitat i disponibilitat de les dades personals tractades, de conformitat amb l'article 32 del RGPD, i n'evita la destrucció, pèrdua, alteració accidental o il·lícita, i l'accés o la comunicació no autoritzats.

Aquest Lloc Web disposa de certificat SSL/TLS que garanteix el xifratge de les comunicacions entre el navegador de l'Usuari i el servidor. Les dades són tractades amb confidencialitat per Sivicom Engineering i per tot el personal o tercer que hi pugui accedir en l'exercici de les seves funcions, que està subjecte al deure de secret.

VI. Drets de l'usuari

L'Usuari pot exercir en qualsevol moment i de manera gratuïta els drets següents reconeguts al RGPD i a la LOPDGDD:

Per exercir qualsevol d'aquests drets, l'Usuari es pot adreçar a info@sivicom.cat indicant a l'assumpte «Drets RGPD» i proporcionant al missatge el seu nom, cognoms i una descripció clara de la sol·licitud. Sivicom Engineering podrà verificar la identitat del sol·licitant per un mitjà proporcional a la sol·licitud, sense exigir documentació innecessària. La resposta es facilitarà en el termini màxim d'un mes, prorrogable fins a dos mesos addicionals en casos d'especial complexitat.

Així mateix, si l'Usuari considera que el tractament de les seves dades vulnera la normativa vigent, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

VII. Tercers i enllaços externs

El Lloc Web pot incloure hipervincles a pàgines web de tercers. Sivicom Engineering no és responsable de les pràctiques de privacitat ni dels continguts d'aquests llocs web. Es recomana a l'Usuari que consulti la política de privacitat de cada lloc que visiti.

VIII. Canvis en la política de privacitat

Sivicom Engineering es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials o als criteris de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. La data de l'última actualització figura a l'inici d'aquest document.

Quan els canvis siguin significatius o afectin tractaments consentits prèviament, Sivicom Engineering n'informarà els Usuaris afectats abans que entrin en vigor, perquè puguin exercir els seus drets si ho consideren oportú.

Fem servir galetes pròpies i de tercers per analitzar el trànsit i millorar la teva experiència. Més informació.