Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
I. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este Sitio Web es:
- Denominación social: Sivicom Engineering, S.L.
- NIF: B66854001
- Domicilio social: Calle Nord, 20 D-4, 17538 Alp, Girona
- Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45557, Folio 54, Hoja B-491750
- Email de contacto: info@sivicom.cat
- Teléfono: +34 634 734 366
Sivicom Engineering, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) en los términos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales puede contactar en la dirección indicada.
II. Marco normativo aplicable
Esta política de privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos. En particular:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
III. Datos que tratamos y cómo los usamos
Datos recabados
Los datos personales recabados a través del formulario de contacto de este Sitio Web (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje) quedarán incorporados a las actividades de tratamiento de Sivicom Engineering con el único fin de atender la solicitud de información o consulta planteada por el Usuario.
Categorías de datos
Únicamente se tratan datos identificativos y de contacto. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD (datos relativos a salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, etc.).
Principios del tratamiento
El tratamiento de los datos personales del Usuario se somete a los principios del artículo 5 del RGPD: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.
Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados a través del formulario de contacto es el consentimiento expreso del Usuario (art. 6.1.a RGPD), prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto en el formulario. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recaban y gestionan exclusivamente para:
- Gestionar y responder a las solicitudes de información, consultas o presupuestos enviadas a través del formulario de contacto.
- Mantener la relación precontractual o contractual que pudiera establecerse como consecuencia de dicha solicitud.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Sivicom Engineering.
Los datos no se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas sin la obtención de un consentimiento separado y específico para dicha finalidad.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la solicitud y, en todo caso, por un período máximo de 24 meses desde la última comunicación con el Usuario, salvo que este solicite su supresión antes o sea necesario conservarlos por obligación legal o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Destinatarios
Con carácter general, los datos personales del Usuario no serán comunicados a terceros. El formulario de contacto es gestionado mediante un servicio propio alojado en servidores de Sivicom Engineering, por lo que los datos no son transmitidos a proveedores externos de gestión de formularios.
No obstante, el Sitio Web emplea los siguientes servicios de terceros que pueden tratar datos del Usuario:
- Google LLC (EE. UU.): servicio de analítica web a través de Google Tag Manager y Google Analytics. Puede implicar la transmisión de la dirección IP y datos de navegación del Usuario a servidores de Google. Más información: política de privacidad de Google.
Transferencias internacionales de datos
Google LLC está ubicada en los EE. UU. y puede procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Sivicom Engineering garantiza que dicha transferencia se realiza con las salvaguardas adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD (adhesión de Google al Marco UE–EE. UU. de Privacidad de Datos — Data Privacy Framework).
IV. Menores de edad
Solo los mayores de 14 años podrán prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita, de conformidad con el artículo 7 de la LOPDGDD. Si el Usuario es menor de 14 años, deberá contar con la autorización expresa de sus padres o tutores legales, siendo el tratamiento lícito únicamente en la medida en que dicha autorización haya sido otorgada.
V. Seguridad de los datos
Sivicom Engineering adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales tratados, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, evitando su destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, y el acceso o comunicación no autorizados.
Este Sitio Web dispone de certificado SSL/TLS que garantiza el cifrado de las comunicaciones entre el navegador del Usuario y el servidor. Los datos son tratados con confidencialidad por parte de Sivicom Engineering y de todo el personal o tercero que pueda acceder a ellos en el ejercicio de sus funciones, quienes están sujetos al deber de secreto.
VI. Derechos del usuario
El Usuario puede ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin que motivó su recogida, entre otros supuestos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias previstas por el RGPD.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el Usuario puede dirigirse a info@sivicom.cat indicando en el asunto «Derechos RGPD» y proporcionando en el mensaje su nombre, apellidos y una descripción clara de la solicitud. Sivicom Engineering podrá verificar la identidad del solicitante mediante un medio proporcional a la solicitud, sin exigir documentación innecesaria. La respuesta se facilitará en el plazo máximo de un mes, prorrogable hasta dos meses adicionales en casos de especial complejidad.
Asimismo, si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
VII. Terceros y enlaces externos
El Sitio Web puede incluir hipervínculos a páginas web de terceros. Sivicom Engineering no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios web. Se recomienda al Usuario consultar la política de privacidad de cada sitio que visite.
VIII. Cambios en la política de privacidad
Sivicom Engineering se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
Cuando los cambios sean significativos o afecten a tratamientos previamente consentidos, Sivicom Engineering informará a los Usuarios afectados antes de que dichos cambios entren en vigor, a fin de que puedan ejercer sus derechos si lo consideran oportuno.